Pengaduan & Banding

Kami menangani pengaduan dan banding secara adil, rahasia, dan cepat.

1. Ajukan pengaduanKirim surel ke sekretariat redaksi dengan ID naskah atau judul artikel, uraian masalah, dan bukti.
2. Tanda terimaSetiap pengaduan dikonfirmasi paling lambat 5 hari kerja.
3. Penilaian independenDitangani penyunting yang tidak terlibat dalam keputusan awal; pengaduan terhadap Ketua Dewan Redaksi ditangani penerbit.
4. TanggapanTanggapan tertulis beserta alasannya dikirim paling lambat 30 hari.

Banding atas Keputusan Redaksi

Penulis dapat mengajukan banding satu kali atas penolakan dalam 30 hari dengan sanggahan per butir. Banding dapat diteruskan ke mitra bestari baru; keputusan Ketua Dewan Redaksi setelah banding bersifat final.